Mundial Inc

GARANTÍA

Los productos de Mundial están diseñados y producidos utilizando las técnicas de fabricación más avanzadas y con materiales de primera calidad. Probado para garantizar y realizar las actividades para las que fueron creadas. Sin embargo, pueden ocurrir errores en el proceso de fabricación, independientemente de todo el cuidado que se haya tomado durante el proceso de control de calidad de Mundial para evitar estos problemas.

Por lo tanto, si encuentra algún defecto en la fabricación o en los materiales de su producto Mundial, comuníquese con la tienda donde compró el producto, presente el producto, la factura respectiva y la garantía de compra. También puede contactarnos con su caso aqui. Los reclamos de garantía deben presentarse por escrito dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que el defecto es o debería haberse descubierto.

Cada caso será tratado con gran cuidado por nuestro equipo y todos los asuntos serán evaluados adecuadamente por nuestros ingenieros y el departamento de soporte técnico responsable del asunto.

¿Quién está cubierto por la garantía?

Esta garantía se extiende al comprador original del usuario final o la persona que recibe el producto solo como regalo.

Qué cubre la garantía y por cuánto tiempo es válida

Mundial garantiza que todos los productos nuevos están libres de defectos de fabricación, materiales y mano de obra. La marca mundial tiene una garantía de por vida para la mayoría de sus artículos.

Lo que no está cubierto por la garantía.

Nuestra garantía es contra defectos de fabricación, como fabricación defectuosa o simplemente materiales defectuosos. La garantía no cubre defectos o fallos de funcionamiento causados por el uso indebido, abuso o mantenimiento incorrecto, incumplimiento de las instrucciones de operación o uso con equipos con los que no está destinado a ser utilizado. No cubre daños cosméticos o incidentales. Además, la garantía no se aplica a daños causados por alteraciones, modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. Mundial no garantiza ni proporciona servicios o soporte para productos de terceros.

Cual es nuestro procedimiento

A nuestra discreción, repararemos o reemplazaremos cualquier producto que se encuentre defectuoso con respecto al material o la mano de obra. Si su producto ya no se fabrica o está agotado, podemos reemplazarlo con un producto comparable o mejorado, a nuestro criterio. Si devuelve un producto defectuoso dentro de los primeros 30 días de la compra, recibirá una nueva unidad de reemplazo. Las unidades de reemplazo enviadas para reemplazar productos devueltos a Mundial después de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra pueden ser unidades restauradas con un desgaste similar.

No somos responsables de

No pagaremos los costos de envío, seguro o transporte de usted a nosotros ni los aranceles, impuestos y aranceles de importación.

Lo que debe hacer para calificar para el servicio de garantía

Para obtener el servicio de garantía para productos comprados a terceros, minoristas o directamente de Mundial, debe devolver el producto con un comprobante de compra, utilizando los siguientes procedimientos

  1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Mundial para obtener instrucciones sobre cómo devolver y enviar su producto o puede hacerlo visitando nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono de la siguiente manera:
    • site: Online
    • Email: info@mundial.com.hk
    • Telephone: Brazil: +55 11 3524 1500 / USA: +1 774 215 6115 / Hong Kong: +852 2789 2628

    Se le puede solicitar que complete un formulario de solicitud de servicio de garantía. Y para ayudar a garantizar que los reclamos de garantía son para productos genuinos de Mundial, nuestro departamento de soporte técnico puede solicitar más detalles e información y también puede solicitarle que envíe por correo electrónico una copia de su recibo de compra.

  2. Etiquete adecuadamente el producto para su envío y envíelo, con flete prepago, a la dirección informada por Mundial; y
  3. Coloque el número de autorización de devolución de manera prominente en el exterior del embalaje de devolución. El paquete de devolución que no tenga un número de autorización de devolución, cuando sea necesario, puede ser rechazado.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

LAS DISPOSICIONES DE ESTA GARANTÍA LIMITADA REEMPLAZAN CUALQUIER OTRA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD DE TODO EL MUNDO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON NUESTROS PRODUCTOS Y EXPRESA NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL Y LOS RECURSOS EXCLUSIVOS RELACIONADOS CON ELLOS. EXCEPTO LO PROPORCIONADO EN ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA LIMITADA, LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, ESCRITO U ORAL, POR EL MUNDO OCUALQUIER OTRA FORMA INVOLUCRADA EN SU CREACIÓN, PRODUCCIÓN O NO DISTRIBUCIÓN DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD O UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, CALIDAD SATISFACTORIA, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DEL MUNDO NO SUPERARÁ EL PRECIO DE COMPRA REAL QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO. EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLE EN TODO EL MUNDO POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O INDIRECTOS, CUANDO SE CAUSEN INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDADES; Y TALES LIMITACIONES SE APLICARÁN SIN TENER EN CUENTA EL FALLO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. 

Otros derechos legales

Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otro derechos que varían de estado a estado o de país a país. Las leyes de ciertas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse o aplicarse completamente a usted.

Para más información y detalles puedes visitar nuestro Términos y Condiciones.