Mundial Inc

GARANTIA

Os produtos da Mundial são projetados e produzidos utilizando as mais avançadas técnicas de fabricação e utilizando materiais premium. Testados para de modo a garantir e executar as atividades para os quais foram criados. No entanto, podem ocorrer erros no processo de fabricação, independentemente de todo cuidado tomado durante o processo de controle de qualidade da Mundial  para evitar esses problemas.

Portanto, caso encontre alguma falha na fabricação ou nos materiais do seu produto Mundial, entre em contato com a loja em que voce adquiriu o produto,  apresente o produto, a respectiva fatura e a garantia da compra. Você também pode entrar em contato conosco informando seu caso aqui. As reclamações de garantia devem ser enviadas por escrito dentro de trinta (30) dias a partir da data em que o defeito é ou deveria ter sido descoberto.

Cada caso será tratado com todo cuidado por nossa equipe e todos os assuntos serão avaliados adequadamente por nossos engenheiros e pelo departamento de suporte técnico responsável pelo assunto. 

Quem esta coberto pela garantia?

Esta garantia é estendida ao comprador original do usuário final ou à pessoa que recebe o produto apenas como presente.

O que a garantia cobre e por quanto tempo ela e valida

A Mundial garante que todos os novos produtos estão livres de defeitos de fabricação, materiais e mão de obra. A marca Mundial tem uma garantia vitalícia para a maioria de seus itens.

O que nao e coberto pela garantia

Nossa garantia é contra defeitos de fabricação, como fabricação defeituosa ou apenas materiais defeituosos. A garantia não cobre defeitos ou mau funcionamento causados por uso indevido, abuso ou manutenção inadequada, falha em seguir as instruções de operação ou uso com equipamentos com os quais não se destina a ser usado. Não cobre danos cosméticos ou incidentais. Além disso, a garantia não se aplica a danos causados por alteração, modificação ou reparo não autorizado do produto. A Mundial não garante nem fornece serviços ou suporte para produtos de terceiros.

Qual o nosso procedimento

A nosso critério, repararemos ou substituiremos qualquer produto que se mostre defeituoso em relacao a material ou mão de obra. Se o seu produto não estiver mais sendo fabricado ou estiver esgotado, poderemos substituí-lo por um produto comparável ou aprimorado, a nosso critério. Se você devolver um produto com defeito nos primeiros 30 dias após a compra, receberá uma nova unidade de substituição. As unidades de substituição enviadas para substituir produtos devolvidos à Mundial após os primeiros 30 dias a partir da data da compra podem ser unidades recondicionadas com desgaste semelhante.

Nao nos responsabilizamos por

Não pagaremos as despesas de remessa, seguro ou transporte de você para nós ou quaisquer taxas, direitos e impostos de importação.

O que voce deve fazer para ter direito ao servico de garantia

Para obter o serviço de garantia para produtos adquiridos de terceiros, varejo ou diretamente da Mundial, você deve devolver o produto com comprovante de compra, usando os seguintes procedimentos:

  1. Contate o atendimento ao cliente da Mundial para obter as instruções quanto ao procedimento, retorno e despacho de seu produto. Você também pode faze-lo acessando nosso site, por e-mail or por telefone como segue:

    Você pode ser solicitado a preencher um formulário de solicitação de serviço de garantia. E para ajudar a garantir que as reivindicações de garantia sejam para produtos originais da Mundial, nosso departamento de suporte técnico pode solicitar mais detalhes e informações e também exigir que você envie por e-mail uma cópia do recibo de compra.

  2. Etiquete corretamente o produto para o embarque e envie, frete pago antecipadamente, para o endereco informado pela Mundial; e
  3. Coloque o número de autorização de devolução em destaque na parte externa da embalagem de devolução. A embalagem de devolução que não possui um número de autorização de devolução, quando necessário, pode ser recusada.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

AS DISPOSIÇÕES DESTA GARANTIA LIMITADA SUBSTITUEM QUAISQUER OUTRAS OBRIGAÇÕES OU RESPONSABILIDADES POR PARTE DA MUNDIAL RESULTANTE DE, OU EM CONEXÃO COM OS NOSSOS PRODUTOS E EXPRESSAM A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL E DOS RECURSOS EXCLUSIVOS RELACIONADOS A ELES. EXCETO DE FORMA FORNECIDA NESTES TERMOS DE GARANTIA LIMITADA, OS PRODUTOS SÃO FORNECIDOS SEM GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, ESCRITA OU ORAL, POR PARTE DA MUNDIAL OU DE QUALQUER OUTRA FORMA ENVOLVIDA EM SUA CRIAÇÃO, PRODUÇÃO OU NÃO DISTRIBUIÇÃO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO OU UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, QUALIDADE SATISFATÓRIA, TÍTULO E NÃO INFRACÇÃO. A RESPONSABILIDADE MÁXIMA DA MUNDIAL NÃO EXCEDERÁ O PREÇO REAL DE COMPRA PAGO POR VOCÊ PELO PRODUTO. EM NENHUM CASO A MUNDIAL SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS OU INDIRETOS, SEMPRE QUE CAUSARAM INCLUINDO SEM LIMITAÇÃO A SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E PROPRIEDADES; E TAIS LIMITAÇÕES APLICARÃO NÃO OBSTANTE A FALHA DO OBJETIVO ESSENCIAL DE QUALQUER RECURSO LIMITADO.

Outros direitos legais

Esta garantia limitada fornece direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos que variam de estado para estado ou país para país. As leis de certas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas ou exclusão ou limitação de certos danos; portanto, algumas ou todas as isenções de responsabilidade, exclusões ou limitações acima podem não se aplicar ou se aplicar totalmente a você.

Para mais informações e detalhes voce pode visitar nossos Termos e Condições.